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Case 3 専門部門プレゼンス強化プロジェクト

業界：大手BtoB企業／従業員：1,000人以上

◾️ 背景・構想

クライアントとの直接接点が少ない専門部門において、対外的な情報発信力の強化が、経営課題として浮上。

 

高度な専門性を有する一方で、

  • 社外向けに説明する機会が限られている

  • 専門用語中心のコミュニケーションに偏りやすい

  • 部門の存在価値が十分に伝わっていない

といった状況にあった。

​

そこで、部門を代表して外部に発信できる人材（スポークスパーソン）を育成し、部門のプレゼンス向上と対外コミュニケーションの質の向上を図る構想が立ち上がった。

◾️ 支援内容

【コミュニケーション設計の基盤構築】

  • 「聞き手を動かすコミュニケーション設計」をテーマに、“聞き手デザイン”、“ジョブ理論”、“ステークホルダーマッピング”の考え方を共有

  • 専門性を“伝わる価値”へ翻訳するための言語化フレームを提供

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【対外発信コンテンツの再構築】

  • ターゲット別に部門の魅力をどのように伝えるべきかをプロジェクトチームと議論

  • デザイン部門と連携し、言語化内容を視覚的に最適化

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【実践型ワークショップ】

  • 特定ターゲットに向けた部門説明及び自社技術説明をテーマに、既存資料を再編集し、5分で伝わる構成へ再設計する実践型演習を実施

  • 質疑応答を想定したフィードバックと改善提案を実施

  • 実践を通じ、説明力・構造化力・応答力を強化

◾️ 成果

  • 部門の存在価値が整理され、対外的に一貫したメッセージが発信できる素地の確立

  • 専門性を分かりやすく翻訳するスキルの浸透

  • ワークショップ参加者の約9割が「実践的で有効」と評価

  • 次年度以降、他拠点への展開およびスポークスパーソン選出プロセスへ接続予定

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